Puoi creare un account FTP dal pannello di gestione dell'hosting per consentire a un programma FTP di collegarsi allo spazio web e trasferire file. La procedura permette di creare credenziali dedicate senza utilizzare necessariamente l'account principale dell'hosting.
Come creare un account FTP
Per creare un nuovo account FTP segui questi passaggi:
1. Accedi al pannello di gestione del tuo hosting.
2. Apri la sezione Gestione Account, seleziona Gestione FTP.
3. Clicca su Crea account FTP.
4. Inserisci il nome utente che vuoi utilizzare, la password per l'account ed eventualmente modifica la directory alla quale l'account deve avere accesso.
Nota bene: con le impostazioni FTP predefinite, la directory del dominio contiene la cartella public_html, che rappresenta la document root del sito. Per rendere pubblici i file tramite il web, caricali quindi all'interno di public_html.
5. Conferma la creazione dell'account.
Quali dati servono per la connessione FTP?
Dopo aver creato l'account, conserva i dati necessari per configurare il programma FTP:
- server FTP;
- nome utente;
- password;
- porta, se richiesta dal programma.
Utilizza i parametri indicati dal pannello o dalla documentazione del tuo servizio, perché host e porta possono dipendere dalla configurazione dell'hosting.
Come utilizzare l'account FTP?
Dopo aver creato l'account puoi inserirne le credenziali in un client FTP, come FileZilla, per collegarti allo spazio web e trasferire file.
Se devi effettuare una modifica al sito, verifica di lavorare nella directory corretta e di avere scelto l'account con i permessi necessari. Un account limitato a una specifica directory può essere preferibile quando non è necessario avere accesso all'intero spazio web.
Cosa fare se il collegamento FTP non funziona?
Controlla innanzitutto nome utente, password, server e porta utilizzati dal client FTP. Verifica anche che l'account sia stato creato correttamente e che abbia accesso alla directory che stai cercando di utilizzare.
Se il client restituisce un messaggio di errore, conserva il testo completo dell'errore: può essere utile per individuare se il problema riguarda l'autenticazione, la connessione o i permessi.
Se non riesci a risolvere il problema, puoi aprire un ticket di supporto indicando l'errore visualizzato e i parametri che stai utilizzando.
Approfondimenti
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Se hai difficoltà a creare l'account o a collegarti allo spazio web, puoi contattarci indicando il messaggio di errore visualizzato.